Perkhidmatan permainan adalah lebih baik di semenanjung Macau daripada di Cotai, menurut laporan terbaru oleh Persatuan Penyelidikan Permainan Macau.
Dengan menggunakan Indeks Perkhidmatan Perjudian (GSI) 2021, persatuan itu menyasarkan untuk memantau tahap perkhidmatan industri permainan, supaya masyarakat dapat mengetahui kualiti perkhidmatannya, dan syarikat konsesi perjudian boleh meningkatkan perkhidmatan pelanggan mereka menggunakan GSI sebagai mereka. penanda aras.
Persatuan itu menyatakan bahawa skor GSI keseluruhan bagi seluruh Wilayah Pentadbiran Khas Macau adalah sama seperti tahun lepas, iaitu 130. Bagaimanapun, indeks GSI Semenanjung Macau ialah 139, lebih tinggi daripada Live HK Prize indeks Cotai, menegaskan bahawa rekod ini adalah sejarah tinggi untuk semenanjung.
Persatuan itu berkata walaupun tahap proaktif perkhidmatan permainan mempunyai sejarah tertinggi 163 tahun ini, tahap senyuman dan toleransi merekodkan penurunan prestasi pada 2021. Tahap toleransi telah mengalami penurunan berterusan dalam prestasi sejak tiga tahun lalu, malah jatuh di bawah titik asas pada tahun 2013.
Menurut GSI, kualiti udara tempat permainan meneruskan trend menurun, manakala persekitaran tandas kasino menunjukkan peningkatan yang ketara pada 2021.
Kajian juga menunjukkan bahawa tidak terdapat hubungan antara bilangan pelanggan dengan tahap toleransi perkhidmatan pelanggan. Persatuan itu Toto SGP menekankan bahawa terdapat penurunan yang ketara dalam tahap toleransi merentas meja permainan dalam dua tahun kebelakangan ini, menekankan bahawa waktu bekerja mempunyai kesan minimum pada tahap toleransi.
Apabila ditanya sama ada wabak itu memberi kesan kepada tahap toleransi kerana ketidakupayaan untuk melakukan perjalanan, wakil persatuan itu berkata Live Draw Togel SDY bahawa ia boleh menjadi sebab tetapi persatuan itu tidak mempunyai data untuk menyokong idea itu, The Macau Post Daily dilaporkan.
